Häufig gestellte Fragen

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out am Abreisetag erfolgt bis 12:00 Uhr.

Ein Early Check-in ist je nach Verfügbarkeit gerne möglich und kann gegen eine zusätzliche Gebühr hinzugebucht werden. Bitte stimmen Sie Ihren Wunsch am besten vorab direkt mit dem Hotel oder bei Ihrer Ankunft an der Rezeption ab.

Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit gerne möglich und kann gegen eine zusätzliche Gebühr hinzugebucht werden. Bitte wenden Sie sich rechtzeitig an unser Hotelteam, damit Ihr Wunsch entsprechend berücksichtigt werden kann.

Ja, bei Direktbuchung über die Hotelseite profitieren Sie in der Regel vom bestmöglichen Preis und haben direkte Ansprechpartner für Ihre Fragen.

Ja, es gibt saisonale Specials und ganzjährige Übernachtungsangebote. Gutscheine sind aktuell nicht online erhältlich, aber direkt an der Rezeption erhältlich – schreiben Sie dazu gerne eine E-Mail.

Ja, melden Sie sich einfach mit Zeitraum, Personenanzahl und Wunschzimmern – Sie erhalten ein passendes Angebot.

Ja, an der Rezeption – sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out.

Bargeld, Visa, Mastercard, Maestro und American Express. Eine Kreditkarte wird in der Regel zur Garantie der Buchung benötigt.

Das hängt von der gebuchten Rate ab. Bei vielen Raten ist eine kostenlose Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag möglich. Details finden Sie im Buchungsprozess und in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja, in der Regel werden sowohl flexible als auch günstigere, strengere Raten angeboten. Welche Optionen verfügbar sind, sehen Sie direkt im Buchungsprozess.

Bei festen bzw. nicht stornierbaren Tarifen erfolgt die Zahlung üblicherweise vorab. Details sehen Sie transparent bei der Tarifauswahl.

192 Zimmer und Suiten in vier Kategorien: Standard Zimmer (ab 28 m²), Komfort Zimmer (ab 25 m²), Privilege Zimmer (ca. 28–35 m²) und die Privilege Suite (ca. 45–49 m²).

Kostenfreies Highspeed-WLAN, Kaffee-/Teezubereiter, Schreibtisch mit Drehstuhl, Klimaanlage mit individuell regulierbarer Heizung, Verdunkelungsvorhänge, doppelt verglaste, zu öffnende Fenster sowie schalldichte Wände. Die Zimmer sind rauchfrei; viele liegen ruhig zur Hof- oder Gartenseite.

Sie liegen in den oberen Stockwerken und bieten dadurch ein besonders ruhiges Wohngefühl mit stilvollem Ambiente. Ausgestattet mit Doppelbett und Flachbild-TV.

Zusätzlich zur Standardausstattung erwarten Sie kostenloses Mineralwasser, ein Bademantel, Hausschuhe, ein Schuhputzgerät sowie eine Markenzeitschrift.

Ein separater Wohnraum und ein eigenes Gäste-WC, dazu Minibar mit kostenlosen Softdrinks, Kühlschrank, 39-Zoll-Flachbild-TV mit Musik-Kanälen sowie im Bad Bademantel, Hausschuhe und ein Make-up-/Vergrößerungsspiegel.

Standard und Komfort Zimmer eignen sich für Businessgäste, Paare und kleine Familien, die Wert auf Ruhe legen. Privilege Zimmer und die Privilege Suite richten sich an Gäste, die zusätzlichen Komfort, mehr Platz und besondere Anlässe schätzen.

Ja, in allen Zimmerkategorien. Zusätzlich können Sie auf Wunsch einen persönlichen Weckruf nutzen.

Ja, je nach Kategorie ist eine Belegung mit mehreren Personen möglich. Babybett oder Zustellbett können in vielen Zimmern auf Anfrage bereitgestellt werden.

Ja, das Restaurant Carolus bietet regionale und saisonale Küche in gemütlicher, moderner Atmosphäre. Die Bar Hi-Light lädt mit Cocktails, Weinen und Snacks zum entspannten Ausklang ein.

Montag bis Sonntag von 18:00 bis 22:00 Uhr (Änderungen vorbehalten). Reservierung telefonisch unter +49 2131 969-455 oder per E-Mail an duesseldorf@eventhotels.com.

Montag bis Sonntag von 17:00 bis 23:00 Uhr (Änderungen vorbehalten).

Das hängt vom gebuchten Tarif ab. Viele Raten sind ohne Frühstück, es lässt sich aber bequem hinzubuchen.

Montag bis Freitag 06:30–10:00 Uhr, Samstag sowie Sonn- und Feiertage 06:30–11:00 Uhr.

Vegetarische Optionen sind in der Regel vorhanden. Bei veganen Wünschen oder Unverträglichkeiten einfach kurz Bescheid geben. Für Kinder gibt es passende Auswahl wie Brötchen, Aufstriche, Müsli oder Obst.

Ja, das Hotel verfügt über einen großen, barrierefreien Wellnessbereich mit Indoor-Pool. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Wellness-Seite.

Ja, ein kleiner, aber modern ausgestatteter Fitnessbereich für Cardio- und kurze Kraft-Workouts.

Ja, es gibt eine Sauna im Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst.

Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr. Zusätzlich zu Pool, Sauna und Fitnessbereich steht ein Ruhebereich zum Entspannen zur Verfügung.

Ja, für Hotelgäste ist die Nutzung in der Regel im Zimmerpreis enthalten.

Königsberger Straße 20, 41564 Kaarst – zwischen Düsseldorf und dem Niederrhein, nur rund 12 km von der Düsseldorfer Innenstadt entfernt.

Das Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst begrüßt Sie in ruhiger und dennoch verkehrsgünstiger Lage in Kaarst, zwischen der pulsierenden Landeshauptstadt Düsseldorf und der reizvollen Region Niederrhein. In nur etwa 12 Kilometern erreichen Sie die Düsseldorfer Innenstadt mit ihrer berühmten Königsallee, der Altstadt und dem Messegelände. Dank der hervorragenden Anbindung an die Autobahnen A52 und A57 sowie der Nähe zum Flughafen Düsseldorf ist unser Hotel der ideale Ausgangspunkt – ganz gleich, ob Sie geschäftlich unterwegs sind, eine Tagung besuchen oder die Region erkunden möchten. Freuen Sie sich auf eine entspannte Atmosphäre, großzügige Parkmöglichkeiten und die perfekte Kombination aus Ruhe, Komfort und optimaler Erreichbarkeit.

Ja, die Bushaltestelle „Lange Hecke“ liegt ca. 500 m entfernt, der Bahnhof „Kaarst IKEA“ ca. 750 m.

Ab Düsseldorf Hbf mit der Regiobahn Richtung Kaarst bis „Kaarst, IKEA Kaarst“. Von dort ca. 400 m zu Fuß über die Königsberger Straße zum Hotel.

Navi-Ziel: Königsberger Straße 20, 41564 Kaarst. Über die A57 Ausfahrt Holzbüttgen/Kaarst, rechts abbiegen bis zur Ampel vor IKEA, dort wieder rechts Richtung Stadtmitte und der Königsberger Straße folgen. Die A57 liegt nur rund 1 km entfernt.

In der Regel in etwa 20 Minuten erreichbar, am bequemsten per Auto oder Taxi. Alternativ ÖPNV über Düsseldorf/Neuss Richtung Kaarst.

Ja, rund 250 hoteleigene, videoüberwachte Parkplätze im Außenbereich und in einer abgeschlossenen Tiefgarage. Das Parken kostet 14 € pro Tag.

Ja, offiziell ADFC-zertifiziertes Bett+Bike Hotel mit abschließbarem Fahrradraum, Trocknungsraum für Kleidung und Ausrüstung, Reparaturset (Standpumpe, Montageständer, Flickzeug), Lunchpaketen für unterwegs, Kooperation mit einer lokalen Fahrradwerkstatt sowie kostenfreiem WLAN zur Tourenplanung.

Die Fietsallee am Nordkanal (ca. 0,8 km), die NiederRheinroute (ca. 2,5 km), der Rheinradweg/Véloroute Rhin (ca. 4,7 km) sowie der Rheinradweg D-Route 8 (ca. 9 km) – mit abwechslungsreichen Landschaften rund um Düsseldorf, Niederrhein und Rheinland.

Das Rheinische Schützenmuseum Neuss, Schloss Dyck, die Düsseldorfer Innenstadt und Rheinpromenade, der Aquazoo, die Skihalle Neuss, das Rheinpark-Center Neuss, die Galopprennbahn Neuss, das Freizeitbad De Bütt, der Borussia-Park sowie die Merkur Spiel-Arena. Weitere Tipps finden Sie auf unserer Sehenswürdigkeiten-Seite.

10 Tagungsräume auf rund 1.000 m² Veranstaltungsfläche – je nach Raum und Bestuhlung für bis zu 450 Personen.

Moderne Konferenzräume mit Tageslicht, Klimaanlage, kostenfreiem WLAN und aktueller Tagungstechnik, dazu Restaurant, Pausensnacks und komfortable Zimmer an einem Ort – bei praktischer Lage nahe Düsseldorf und Neuss.

Seminare, Meetings, Konferenzen, Workshops sowie private Feiern wie Familienfeiern.

Standardmäßig Beamer, Leinwand, Flipchart, Pinnwand sowie Schreibunterlagen; weitere Technik je nach Bedarf. Kostenfreies WLAN für alle Teilnehmenden.

Ja, ganztägige, saisonale Pauschalen inklusive Raum mit Tageslicht, Basistechnik, Begrüßungskaffee, zwei Kaffeepausen mit Snacks und Obst, Mittagessen (Buffet oder Menü) sowie Mineralwasser und Apfelschorle.

Jede Veranstaltung ist einzigartig – deshalb gestalten wir unsere Tagungspauschalen ganz nach Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen. Ob kleine Besprechung, Workshop oder mehrtägige Konferenz – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen das passende Konzept für eine erfolgreiche Veranstaltung.

Mittagessen als Buffet oder Menü, ergänzt durch Kaffeepausen mit Snacks und Obst. Bei Übernachtung steht zusätzlich das Restaurantangebot für den Abend zur Verfügung.

Je nach Raum u. a. U-Form, Parlament, Block, Kino und Bankett.

Ja, ausreichend Parkplätze auch für Tagesveranstaltungen mit vielen Teilnehmenden.

Ja, Veranstaltung und Übernachtung lassen sich bequem kombinieren, inklusive Frühstück.

Ja, von der Raumwahl über das Setup bis zur Verpflegung begleitet Sie ein freundlicher Rundum-Service.

Über eine unverbindliche Tagungsanfrage oder per E-Mail an DE-KAA-ME_EVT@eventhotels.com – in der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

Ja, Kinder sind herzlich willkommen. Für Familien eignen sich z. B. Zimmer mit Verbindungstür; alternativ lassen sich auch zwei Zimmer nebeneinander oder gegenüberliegend anfragen.

Ja, Haustiere sind im Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst herzlich willkommen. Für jedes Haustier fällt pro Nacht ein zusätzlicher Aufpreis an. Die Mitnahme von Haustieren ist in allen Zimmerkategorien möglich. Bitte geben Sie bereits bei der Reservierung an, dass Sie mit einem Haustier anreisen.

Ja, kostenloses Highspeed-WLAN steht Ihnen im gesamten Gebäude zur Verfügung.

In der Lobby, rund um die Uhr geöffnet: Getränke, Snacks, Süßigkeiten, Fertiggerichte, warme Mahlzeiten, frische Kaffeespezialitäten, Hygieneartikel sowie kleine Souvenirs – praktisch bei Spätanreise oder spontanem Hunger.

Als Green Key zertifiziertes Hotel setzt das Haus auf hohe Umweltstandards bei Energie- und Wasserverbrauch, Abfallmanagement und umweltfreundlichen Reinigungspraktiken. Als dripdrop-Partner unterstützt es zudem die Aufforstungsinitiative „OneMillionTrees“.

Ja, das Hotel ist mit dem Green-Key-Zertifikat (Green Key 2025) ausgezeichnet – einem weltweit anerkannten Umweltzeichen. Die Zertifizierung wird jährlich durch unabhängige Audits überprüft.